Chez JidaMarket.com nous avons fait le choix de vous proposer la livraison de vos courses en point relais ou à domicile !

Vous trouverez ici les tarifs appliqués par tranche d’achat.

Dès réception de votre colis, vous avez 14 jours pour faire votre demande de retour via notre formulaire. Les frais de retour sont à votre charge.

Les produits devront être dans leurs états d’origines, non ouverts et non abimés. Tout produit réceptionné n’étant pas dans cet état ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Passé le délai de 14 jours, aucune demande de retour ne pourras être accepté

Malgré tout le soin que nous apportons au moment de la préparation de votre colis, il se peut que celui-ci soit malmené pendant le transport.

Pas de panique ! Faites nous parvenir les photos de votre colis via ce formulaire en prenant soin de bien renseigner le numéro de commande (voir mail de confirmation).

Nous nous occupons de vous proposer une solution adaptée et prendre contact avec le transporteur afin d’ouvrir un litige.

Heureusement cela arrive très rarement 😊

Nous vous offrons un mois d’essai gratuit pour profiter des avantages de notre adhésion sans rien payer ! Pour en profiter, ajouter l’adhésion à votre panier puis saisissez simplement le code promo « ADHESION » au moment de la validation.

Une réduction de 5,80€ (le prix mensuel de l’adhésion) s’appliquera instantanément sur votre panier !

Plus d’information ici.

Une fois votre commande passée, un mail récapitulatif vous est envoyé. Dès que votre colis est remis à notre transporteur, un second mail vous indiquant qu’il est en cours de route vous est envoyé avec en pièce jointe votre facture ! 

Toutefois, si vous constatez qu’aucune pièce jointe ne vous a été transmise, merci de nous le faire savoir via ce formulaire.

Nous vous enverrons par retour de mail un duplicata de la facture souhaitée !

L’équipe JidaMarket.com met tout en œuvre pour préparer vos colis dans un délai de 24h à 48h, auquel s’ajoute les délais de livraison qui sont de l’ordre de :

• 3 à 5 jours ouvrés pour les livraisons standards 
• 3 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en point relais

Si votre colis n’arrive pas au-delà de 7 jours envoyez-nous un S.O.S en remplissant ce formulaire, JidaMarket.com mandatera ses meilleurs investigateurs pour retrouver votre colis 🔎