Archive: fait

🚚 Votre colis est ouvert ou endommagé ?

Malgré tout le soin que nous apportons au moment de la préparation de votre colis, il se peut que celui-ci soit malmené pendant le transport. Pas de panique ! Faites nous parvenir les photos de votre colis via ce formulaire en prenant soin de bien...

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🚚 Comment retourner mon colis ?

Dès réception de votre colis, vous avez 14 jours pour faire votre demande de retour via notre formulaire. Les frais de retour sont à votre charge. Les produits devront être dans leurs états d’origines, non ouverts et non abimés. Tout produit...

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🚚 Comment modifier l’adresse de livraison ?

Dans le cas ou vous venez tout juste de passer commande sur notre boutique en ligne, contacter nous au plus vite via notre formulaire. Toutefois, entre le moment où vous nous faites part de votre demande et le moment où nous traitons celle-ci, il se...

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🚚 Votre point relais est indisponible ?

Il se peut qu’en raison de l’indisponibilité du point relais votre colis soit redirigé vers un autre point relais le plus proche. Nous sommes désolés de la gêne que cela peut occasionner mais malheureusement notre transporteur décide seul du nouveau...

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